【積水ハウス建築日記 Vol.16】番外編:竣工検査後の不安と、担当店長の神対応

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こんにちは。

住まいをつなぐ「すまつな」運営者の北川です。

今回は、引き渡しを目前に控えた我が家で起きた、ちょっとしたエピソードを「番外編」としてお届けします。

前回のVol.15でお伝えした通り、無事に「竣工検査」を終えた私たち。

仕上がりには大満足だったのですが、家に帰ってから図面や撮った写真を眺めているうちに、急にあることが気になり始めました。

それは、「脱衣所の近くに洗濯機を置いたら、家事動線(通路)が狭くなってしまうのではないか?」という不安です。

一度気になると止まらない「動線」の不安

検査の時には広さにばかり目が行ってしまい、すっかり言い忘れていたポイントでした。

しかし、毎日のように使う洗濯機周りの通路が狭かったら、かなりのストレスになります。

「もし狭すぎてカニ歩きじゃないと通れなかったらどうしよう…」

一度気になり始めるともう止まらず、新居への期待が一気に不安へと変わってしまいました。

いてもたってもいられず、私は営業担当の橋爪店長に電話でその不安を打ち明けました。

速攻で新居へ! メジャーを持った神対応

すると、橋爪店長は信じられないほどのスピードで動いてくれたのですw

なんと、私の連絡を受けて速攻で新居へと向かってくれました。

そして、メジャーを使って脱衣所や廊下周りのあらゆる寸法を、ものすごく細かく測り始めてくれたのです。

メジャーで寸法を測ってくれる橋爪店長

メジャーで寸法を測ってくれる橋爪店長2

▲実際にメジャーを当てて、ミリ単位で通路幅を確認してくれました。

「ここの幅は何センチあるから大丈夫です」

「洗濯機を置いてもこれだけのゆとりがあります」

言葉だけでなく、説得力のある証拠写真を何枚も何枚も撮って、LINEで送ってくれました。

脱衣所からキッチンへの導線

脱衣所付近に洗濯機を置いた時の導線をキッチンから見たとき

▲全体の空間の抜け感が分かる写真も送ってくれました。

「大丈夫です!」の一言で救われた...

数々の丁寧な写真と共に送られてきたLINE画面がこちらです。

橋爪店長とのLINEのやり取り(洗濯機を置いたときの導線問題)

▲「大丈夫かと思います!」という心強いメッセージ。

 

この力強い一言と、具体的な寸法の写真を見た瞬間、私の胸につかえていた不安はスーッと消えていきました。

橋爪店長とのLINEのやり取り(洗濯機を置いたときの導線問題)②

 

引き渡し前の忙しい時期に、施主のちょっとした不安を解消するためだけに、ここまで全力でクイックに行動してくれる。

これは言葉にするのは簡単ですが、誰にでもできることではありません。

少し言葉は悪いかもしれませんが、小さな町の工務店などでは、絶対にここまでスピーディーで手厚い対応はしてくれないと思います。

何から何まで、本当に素晴らしい対応だと感動しました。

積水ハウスにして本当に良かった

今回の件で、私は改めて確信しました。

家づくりは、建物の性能やデザインの良さだけでなく、「誰と建てるか」が本当に重要なのだと。

施主がふと抱いた不安を、一切の妥協なく全力で消し去ってくれる安心感。

積水ハウスという会社を選んで本当に良かったですし、担当の橋爪店長に出会えて本当に良かったと心から思っています。

不安もすっかり無くなり、心置きなく引っ越しの準備を進められそうです。

さて、次回の建築日記こそ、いよいよ感動の「引き渡し」編です。

最高のチームと作り上げた我が家の鍵を受け取る様子を、しっかりとレポートしたいと思います!

 

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プロフィール

北川 晴夫(積水ハウス 施主)

住まいをつなぐ「すまつな」運営者・株式会社リバティアース代表取締役。積水ハウスで建てた自宅が2026年3月に完成し、現在は実際に暮らしている「現役オーナー」です。住み心地は非常に快適で、「絶対に後悔したくない」という想いから徹底的に比較・検討した判断は間違っていなかったと実感しています。元店舗経営者(4店舗の運営管理経験)の視点も活かし、ハウスメーカー各社を徹底比較。最終的に、積水ハウスの「人」の誠実さと「技術」の圧倒的なレベルの違いに感動し、このリアルな体験を共有するため「すまつな」を設立しました。当サイト経由のご相談で公式制度にはない「3%以上の紹介割引」の実現と、私が全幅の信頼を寄せる橋爪店長による「最大限の交渉サポート」を現役オーナーとして全力でバックアップします。